سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدّمها مباشرةً والمعلومات التي تُجمع تلقائياً أثناء استخدامك للموقع.

• بيانات الاتصال — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وعنوان التوصيل.
• معلومات الطلب — المنتجات المشتراة وحالة الدفع وسجلّ الطلبات.
• بيانات القياس — مقاسات الجسم وأبعاد الأطراف وملاحظات الحالة التي تشاركها لنوصي بالمنتج الصحيح أو ننتجه.
• بيانات الحساب — في حال إنشاء حساب، بريد تسجيل الدخول وكلمة مرور مشفّرة.
• البيانات التقنية — عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك لتشغيل المتجر وخدمتك، بما في ذلك:

• معالجة طلباتك وتوصيلها وإرسال تأكيدات الطلب وتحديثات التتبّع.
• التوصية بفئة الضغط والمقاس والمنتج المناسب بناءً على قياساتك.
• تنظيم جلسات القياس والملابس المُفصّلة والمتابعة اللاحقة.
• تقديم الدعم عبر البريد الإلكتروني والهاتف وواتساب.
• تحسين منتجاتنا وموقعنا وخدمتنا، وإرسال العروض التسويقية بموافقتك فقط.

المعلومات الطبية والحسّاسة

تُعامَل القياسات وملاحظات الحالة وتفاصيل الوصفة الطبية على أنها سرّية. نستخدمها فقط لتنفيذ طلبك أو جلسة القياس، ونقصر الوصول إليها على الموظفين الذين يحتاجونها، ولا نبيعها أبداً. يمكنك أن تطلب حذف سجلّات قياساتك في أي وقت.

ملفات تعريف الارتباط والتتبّع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لإبقاء سلّتك وجلستك تعمل، وتذكّر تفضيل لغتك، وفهم كيفية استخدام الموقع.

• ملفات أساسية — ضرورية للسلّة والدفع وتسجيل الدخول والأمان، ولا يمكن إيقافها.
• ملفات التفضيلات — تتذكّر لغتك (العربية/الإنجليزية) وإعداداتك.
• ملفات التحليلات — تساعدنا على قياس الزيارات وتحسين الموقع، بصورة مجمّعة ومجهّلة قدر الإمكان.

المشاركة والإفصاح

نشارك المعلومات فقط مع الشركاء اللازمين لتشغيل الخدمة — مزوّدي الدفع لمعالجة دفعتك بأمان، وشركات الشحن لتوصيل طلبك، والمصنّعين للملابس المُفصّلة. وقد نفصح عن المعلومات عند الاقتضاء القانوني. ولا نبيع بياناتك الشخصية.

أمان البيانات والاحتفاظ بها

تُعالَج المدفوعات عبر اتصالات مشفّرة من خلال بوابة الدفع، ولا نخزّن أرقام البطاقات كاملة. نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية، ثم تُحذف أو تُجهَّل.

حقوقك

يمكنك أن تطلب منّا:

• الاطّلاع على المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديث سجلّاتك.
• حذف حسابك والبيانات المرتبطة به، حيثما لا يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
• سحب الموافقة على التسويق في أي وقت.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ستتوفّر أحدث نسخة دائماً على هذه الصفحة مع تاريخ منقّح.